FAQ - Hamacao

1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard et carte bancaire.

2. Ma commande est-elle confirmée ?

Oui, vous recevez un e-mail de confirmation dès validation de votre commande.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Contactez-nous rapidement.

4. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

6. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, elle est offerte en France métropolitaine.

7. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé.

8. Que faire si mon hamac est abîmé ?

Contactez-nous avec une photo, nous vous proposerons une solution rapide.

9. Le hamac est-il facile à installer ?

Oui, l’installation est simple et rapide, sans outil spécifique.

10. Peut-on utiliser le hamac en extérieur ?

Oui, nos hamacs sont adaptés à un usage intérieur et extérieur.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@hamacao.com — Nous répondons généralement dans un délai de 8 à 24h par email (hors week-ends et jours fériés)